Puntos y cupones
Qué es el club. El club de Ribapizza es un programa gratuito de fidelización organizado por Vicent Martínez Belenguer · NIF B-87654321 · Carrer Major, 79, 46190 Riba-roja de Túria, Valencia · noreply.ribapizza@gmail.com · tel. 673662022 para los clientes con cuenta en la app o la web. Participar es voluntario. Los puntos, el saldo y los cupones son un obsequio del restaurante: no tienen valor en dinero, no se pueden cambiar por efectivo, vender ni transferir, y no se pueden usar fuera de la web y la app del restaurante.
Cómo se ganan. Por cada euro de productos que pagues ganas 1 punto. No dan puntos los gastos de envío, las propinas ni la parte pagada con puntos o saldo. Los puntos se abonan cuando el pedido se entrega o se recoge, no al pagarlo; si el pedido se cancela o se devuelve, no se abonan o se retiran. El bono de bienvenida se concede una sola vez por persona, con el correo verificado: crear varias cuentas para repetirlo supone la retirada de los puntos y puede suponer el cierre de las cuentas. Los puntos se ganan en la app y en la web; en los pedidos de plataformas de reparto o sin cuenta no se ganan puntos.
Niveles. Cuantos más puntos acumulas, más nivel alcanzas y mejores premios tienes disponibles. Los niveles y sus ventajas se muestran en la app (Mi espacio › Puntos).
Cómo se canjean. Los premios disponibles y los puntos que cuesta cada uno se muestran en la app y en la web. Al añadir un premio al pedido, los puntos se descuentan al confirmarlo; un premio canjeado en un pedido cancelado devuelve los puntos.
Cashback. Si el restaurante lo ofrece, una parte de cada pedido vuelve como saldo para el siguiente. El saldo aparece en tu cuenta y sigue las mismas reglas que los puntos: no es dinero, no se devuelve en efectivo y caduca en el mismo plazo.
Caducidad. Los puntos caducan a los 6 meses de ganarlos, empezando por los más antiguos. La app te muestra cuántos puntos tienes y cuándo caducan. Los puntos caducados no se recuperan.
Cupones. Un cupón es un código que aplica un descuento en un pedido. Cada cupón tiene sus condiciones, que se muestran al aplicarlo: porcentaje o importe, pedido mínimo (sin contar el envío), descuento máximo, fechas, si vale solo para recoger o a domicilio, si es solo para el primer pedido y cuántas veces se puede usar por persona. El descuento se aplica sobre los productos, nunca sobre el envío. Salvo que se indique lo contrario, no se pueden combinar dos cupones en el mismo pedido. Los cupones son personales; el restaurante puede retirar un cupón o anular su uso si detecta fraude. Los cupones y ofertas de las plataformas de reparto no se aplican aquí.
Cambios y fin del programa. El restaurante puede cambiar estas bases o terminar el programa avisando en la app con 15 días de antelación; los puntos ya ganados se pueden canjear durante ese plazo. Los puntos o cupones obtenidos por error del sistema o por fraude se retiran.
Baja. Puedes darte de baja borrando tu cuenta desde la app o la web. Al hacerlo se pierden los puntos, el saldo y los cupones no usados. Los datos del club se tratan según la política de privacidad.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.